20 Preguntas 
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20 preguntas ¿Quienes latiendadelhombre.com? Creado en 2008, con un equipo trabajando duro cada día para ofrecerte el mejor servicio. Vendemos lo que nos gusta y lo que conocemos. Queremos ser tu nueva tienda de moda. ¿Cual es la política de privacidad? Nuestra política de privacidad sigue las leyes vigentes en España. No compartimos, no vendemos o alquilamos tus datos personales. Y tienes derecho a rectificar tus datos o borrar tus datos en cualquier momento. ¿Es necesario registrarse para comprar? Para poder comprar necesitas crear una cuenta de usuario (tarda 1 minuto). Y antes de pagar tu primera compra, tendrás que rellenar tus datos de envíos. Ambos pasos se realizan solamente para la primera compra. ¿Es seguro el pago online? Latiendadelhombre.com ha confiado la gestión de todos los pagos electrónicos a la empresa Paypal. Paypal es la empresa nº1 mundial en gestión de pago online. Una vez elegido el pago (paypal o tarjetas bancarias), te redireccionaremos a la pagina segura de paypal. Aparecerá nuestro logo+ logo de paypal y la opción de pago por tarjetas bancarias (izquierda de la pagina), o pago directo si tienes cuenta paypal (derecha de la pagina). Quiero pagar por transferencia bancaria ¿Se puede? Puedes elegir la opción de pago por transferencia bancaria y aparecerán los datos de nuestra cuenta que tenemos domiciliada en CAM (Caja Mediterráneo). Al realizar el pago, debes indicar el numero de pedido como concepto de pago. ¿Se puede pagar por contrareembolso? De momento no ofrecemos esta opción. ¿Tengo que pagar los gastos de envíos? Por supuesto que no!!! En latiendadelhombre.com no hay gastos de envíos. Puedes comprar 1,2,3,10 artículos, no hay gastos: NUNCA. El precio marcado es el precio final. ¿Como localizo mi envío? Una vez enviado, recibirás el localizador de envío y podrás seguir tu compra a través de la pagina web de www.correos.es. Los envíos se realizan por correo certificado (entrega bajo firma). No estoy en casa, el cartero ha dejado un aviso de entrega. ¿Que hago? Si no estas en casa el día de la entrega, recibirás un aviso de entrega de correos. Deberás acudir a la oficina de correos a recoger tu paquete presentando tu DNI/Pasaporte. En la pagina web de correos, aparece como estado” en proceso de entrega” pero no he recibido el paquete. ¿Que hago? Cuando aparece en “proceso de entrega” significa que el cartero te va a entregar tu paquete y en caso de ausencia dejará un aviso de entrega. Si no aparece el aviso de entrega, acude a tu oficina de correos con el localizador. Vivo fuera de España y quiero comprar en latiendadelhombre.com. ¿Puedo? Lamentamos comunicar que de momento no ofrecemos envíos fuera de España. En breve podrás comprar en nuestra tienda especialmente diseñada para Europa. Acabo de recibir mi pedido, me gusta todo pero me he equivocado de talla. ¿Que hago? Tranquilo, comprar online es igual que comprar en una tienda. Si ves que el artículo es más pequeño o grande, puedes devolver este artículo o todos. Debes avisar por email de la devolución y te indicaremos los pasos a seguir. Deberás enviar los artículos por correo certificado. Recuerde no podemos aceptar devolución de artículos de ropa interior ya probada. Por esto es muy importante comparar las medidas de un slip o boxer con otro que ya posees. una vez recibido te enviaremos gratuitamente los artículos en la talla correcta. He recibido mi pedido pero hay un artículo incorrecto. ¿Que hago? Comprobamos todos los paquetes, pero algunas veces ocurren equivocaciones. En este caso, deberás devolver el artículo por correo certificado, y te enviaremos el artículo correcto. También te enviaremos un vale de 5 euros de descuento para tu próxima compra para compensar tus gastos de envíos. He recibido mi pedido. Lo quiero devolver ¿Que hago? Nosotros no preguntamos nada porque cada uno puede cambiar de opinión. Tienes 7 días para cambiar de opinión y devolver tus artículos. una vez recibido, te devolveremos tu dinero. Me gusta un artículo pero esta agotado. ¿Volverá en stock? Nuestra política es “fast fashion”. Cada martes tenemos novedades y siempre en pocas cantidades porque queremos ser una tienda con mucha variedad, y novedades constantes. Si ves algo que te guste...no lo dudes!!!! Quiero estar seguro de las tallas. ¿Como puedo comprobar? Las marcas que trabajan con nosotros tienen todas una regla de talla muy parecida pero nosotros siempre indicamos la comparación con la talla que usas de un pantalón. Esta claro que si usas una talla de pantalón, no vas a necesitar 3 tallas más para un slip o boxer. Las tallas de pantalones que indicamos son tallas Españolas o Europeas. (38/40/42/44/46), las tallas americanas son (28/30/32/34/36 etc...). De toda forma si tienes más dudas puedes contactar con nosotros en cualquier momento. Tengo un blog o una pagina facebook con muchos contactos/visitas ¿puedo colaborar con latiendadelhombre.com? Por supuesto! Si quieres recibir ropa gratis debes enviar los datos de tu sitio web por email y te indicaremos los pasos. No podemos aceptar todas las ofertas. ¿Como contactar con el departamento de atención al cliente? Puedes enviar tus emails a la dirección ( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla ). Puedes preguntarnos todo, todo, todo y estaremos encantados de responder a tus dudas. Estamos siempre conectado, por email, iphone, blackberry etc... por esto respondemos con alta velocidad!!!!! Puedes mandar un saludo también!!!! ¿ No he recibido el email latiendadelhombre.com? Recuerde que debes autorizar nuestra dirección de email ya que algunas cuentas de correos (hotmail, yahoo...) pueden bloquear nuestra dirección de email. ¿Que significa: your life, your style? Tu vida, tu estilo! |
