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Preguntas y respuestas
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Para poder comprar necesitas crear una cuenta de usuario (tarda 1 minuto). Y antes de pagar tu primera compra, tendrás que rellenar tus datos de envíos. Ambos pasos se realizan solamente para la primera compra.
Latiendadelhombre.com ha confiado la gestión de todos los pagos electrónicos a la empresa Moneybookers. Moneybookers es la empresa nº1 en Europa en tema de gestión de pagos en linea. Miles de tiendas en Europa confían en Moneybookers. Una vez elegido tu modo de pago (tarjetas bancarias) y después de haber confirmado tu pedido deberás esperar unos segundos para ver en la pagina central una ventana de pago segura de Moneybookers. Podrás elegir el idioma, y tu tarjeta bancaria. A continuación deberás rellenar tus datos de la tarjeta y confirmar. Aceptamos Visa, Mastercard, 4B, maestro, tarjeta mastercard virtual del sistema VINI de las cajas de ahorro. El pago es seguro ya que moneybookers utiliza los estandares de seguridad más alto para garantizar, privacidad, seguridad. Latiendadelhombre.com no tiene acceso a tus datos de tarjeta bancaria.
Puedes elegir la opción de pago por transferencia bancaria y aparecerán los datos de nuestra cuenta que tenemos domiciliada en CAM (Caja Mediterráneo). Al realizar el pago, debes indicar el numero de pedido como concepto de pago.
De momento no ofrecemos esta opción.
Tenemos una tarifa plana de envío. Pagas solamente 3 euros por compra. Puedes comprar 1,2,3, o 100 artículos siempre pagas 3 euros en concepto de envío.
Una vez enviado, recibirás el localizador de envío y podrás seguir tu compra a través de la pagina web de www.correos.es. Los envíos se realizan por correo certificado (entrega bajo firma).
Si no estas en casa el día de la entrega, recibirás un aviso de entrega de correos. Deberás acudir a la oficina de correos a recoger tu paquete presentando tu DNI/Pasaporte.
Cuando aparece en “proceso de entrega” significa que el cartero te va a entregar tu paquete y en caso de ausencia dejará un aviso de entrega. Si no aparece el aviso de entrega, acude a tu oficina de correos con el localizador.
Lamentamos comunicar que de momento no ofrecemos envíos fuera de España. En breve podrás comprar en nuestra tienda especialmente diseñada para Europa.
Tranquilo, comprar online es igual que comprar en una tienda. Si ves que el artículo es más pequeño o grande, puedes devolver este artículo o todos. Debes avisar por email de la devolución y te indicaremos los pasos a seguir. Deberás enviar los artículos por correo certificado. Recuerde no podemos aceptar devolución de artículos de ropa interior ya probada. Por esto es muy importante comparar las medidas de un slip o boxer con otro que ya posees. una vez recibido te enviaremos gratuitamente los artículos en la talla correcta.
Comprobamos todos los paquetes, pero algunas veces ocurren equivocaciones. En este caso, deberás devolver el artículo por correo certificado, y te enviaremos el artículo correcto.
Nosotros no preguntamos nada porque cada uno puede cambiar de opinión. Tienes 7 días para cambiar de opinión y devolver tus artículos. una vez recibido, te devolveremos tu dinero.
Las marcas que trabajan con nosotros tienen todas una regla de talla muy parecida pero nosotros siempre indicamos la comparación con la talla que usas de un pantalón. Esta claro que si usas una talla de pantalón, no vas a necesitar 3 tallas más para un slip o boxer. Las tallas de pantalones que indicamos son tallas Españolas o Europeas. (38/40/42/44/46), las tallas americanas son (28/30/32/34/36 etc...). De toda forma si tienes más dudas puedes contactar con nosotros en cualquier momento.
Puedes enviar tus emails a la dirección ( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla ). Puedes preguntarnos todo, todo, todo y estaremos encantados de responder a tus dudas.
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